雷沃服务关爱活动｜冬日里的温度 燃起沸腾的火焰

服务创造价值

     冬日里的斜阳映衬在屋脊的窗台，灵活的手指扣动着扳手，一番操作，故障排除，再次听见设备的混响，再一次看见运转设备在山间施工的灵活身影。那一抹熟悉的雷沃黄，与冬日里的大地相映成色，普照在简陋的作业环境中，为破败与萧条重塑出美的景观。

     随着雷沃服务关爱活动的深入推进，服务工程师的身影频繁的出现在设备现场，为售出的雷沃设备做全面的养护检测，保证每一台挖掘机、每一辆装载机的正常运转，推动施工进程有序进行。超过2000人次的实地走访，遍布全国各地，以“新服务、心历程、见证服务价值“。再次燃起雷沃服务的熊熊火焰，为冬日里依旧奋战在施工一线的客户、机手送去温暖，驱散寒冷，传递出浓烈的爱意，照耀新的曙光。

    在12月份伊始，雷沃服务大型客户关爱活动在全国范围内陆续启动。截至目前为止，雷沃一线的服务工程师在全国多个区域、网点进行实地的客户走访，通过对整车的检测、故障排查、保养维修、养护常识的介绍，为客户和机手提供契合机型实际的帮助与服务，真正的将限时、现场、精准、增值的服务内涵贯穿在走访的全过程，全面保障客户用机的“零故障”，提高雷沃产品的工作效率，为客户带来效益与增值。

     在走访的的现场，听到最多的往往是客户对于雷沃服务人员的感谢。因为行业属性和工况环境的特殊性，服务工程师往往需要跋山涉水走很远的路，到达设备施工地，整个保养维修过程下来，全新的工作服变成黝黑色，有机手调侃道“你这哪里是在修车啊，分明是在挖煤”。正是这份感动与认可不断推动着雷沃向好发展，以服务先行的执行力为客户用机提供全价值链的体系保障，为客户创造出更大的财富。

    目前，雷沃服务大型客户关爱活动正在全国范围内火热的进行，奋战在一线的雷沃服务工程师们如同一簇簇火苗，每为客户解决一个问题，便燃起巨大的火焰，一束束火焰的汇聚是雷沃服务在寒冬为广大客户送上的一份温暖，以全心为你的信念为客户提供长足、高效的服务保障。

    在未来，雷沃服务将推动走访关爱活动的持续深入进行，贯彻落实限时、现场、精准、增值的服务新内涵，一个电话，服务到家，以“一站式”的特色服务为客户购机提供全面的服务保障，通过第一时间了解客户需求、第一速度排除故障、第一效率达到客户满意、第一态度接受客户反馈来打造“雷沃服务，全心为你”的金字招牌，营造出用户的口碑与好感，以更高水平的技能提升和品质保障实现雷沃服务的增值，为客户和社会的发展创造出更大的价值。