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世上本无路，走的人多了也便成了路！在三一，有这样一群人，尽忠职守，随时待命，万里清风万里路，步步清风都有他。“他”就来自于这一群人中，自认渺小却深深扎根在了客户的心中，他就是绵阳服务工程师蒋世环。
寒冬到，风雪起，2018年12月27日，绵阳服务工程师蒋世环接到消息，客户林先生的二手泵在绵竹市隧道出现紧急故障，蒋世环随即冒着恶劣的雨雪独自驾车前往工地。
蒋世环驾车途经“无人区” 到达林先生的二手泵所在工地需要经过人烟稀少的“无人区”，途经长达26公里的崎岖山路。但蒋世环不畏艰险，毅然前行，从清平乡出发到工地，途径堰塞湖、陡坡悬崖，海拔升高了1300米，一路上蒋世环都打起了12万分的精神，紧紧注视着前方。 车辆频繁打滑 无法正常前行 车窗外，伴随着雨雪落下的还有山上的岩石。由于天气恶劣，雨雪交加，车辆甚至无法正常前行，在山坡上频繁打滑，稍有不慎就会跌入深渊。 气温过低 行车记录仪停止了工作 由于环境恶劣、气温过低，连行车记录都已停止了工作。七个小时的千里奔波，蒋世环终于穿越了“无人区”,在晚间21时56分到达了客户的工地。
穿越“无人区“后抵达客户工地
到达工地后，考虑到客户电动拖泵在隧道内施工，蒋世环凭借着自己多年的经验，当机立断用万用表对客户电动拖泵供电电源进行测量，分析得客户供电电源电压低于设备需求电压最低值。 隧道内进行检查设备 在十分紧急的情况下，为防止混凝土凝结在管道中造成客户重大损失，他立即采取方案，通过减少电压损耗将二手泵拖至距离洞口500米处，重新启机，设备立马成功启机可正常使用，当时客户脸上洋溢着满意的笑容，为三一的服务工程师竖起了“大拇指”。 为防止设备再次出现故障，他当天晚上便住在工地，第二天清晨再次进入隧道检查设备，设备满排量打泵有23次正常，换向压力8-16MPa正常，主系统压力31MPAa正常，在洞口500米处打空泵，电压已经达到了340V（是我三一设备设计使用的临界最低电压，再往洞里走700米，电源电压必定下降，故由此判断不是设备问题，为工地供电问题。）直至设备稳定工作，并将此次故障原因与客户沟通说明，他才放心离去。
蒋世环冒着大雪为客户解决故障 最后蒋世环在山上待了三天四夜，冒着大雪为客户处理设备问题，直至2018年30日晚才下山，蒋世环为客户解决了故障，挽回了极大的损失，客户非常满意，十分感谢蒋世环。事后有人问他，那么危险为什么还要去呢？他目光坚定地回答我：“因为我是三一人，无论何时何地，无惧任何艰难险阻、排除万难也要为客户解决问题、保障设备的正常运转。只有客户满意才是我最大的幸福，才能让三一在客户的心中扎根。”
日常检查设备 我们捧着一颗心来，不带半根草去，对于“三一人”来说最大的欢乐、最大的幸福便是把自己的精神力量奉献给客户，在苍茫大地的每个角落，我们“三一人”都会走出一条“三一路”！我们始终秉承着品质改变世界、服务造就价值的坚定信念，为中华民族贡献一个世界级品牌。
（本文来源三一）
