走访小组到访一家央企施工单位,该公司承建了呼和浩特市三环路建设项目,三环路建设工程是呼市2018年重点市政工程,工期紧,混凝土方量大。其购买公司4套大型免基础混凝土搅拌设备。经过交流,用户对我公司设备进行高度称赞,表示这些设备基础施工量少、安装快速、整体稳定性好。
服务走访人员对设备进行认真检查,发现空压机部位出现故障隐患,立即购买配件进行更换,避免后期发生故障影响用户生产进度。设备管理人员对公司这种现场处理问题的服务方式非常满意,深深感受到公司“客户满意是我们宗旨”不是空话,是实实在在的为用户谋福利。
在后续的走访中,服务行小组将一如既往地秉承“客户满意”这一宗旨,用行动践行这一宗旨,继续推进“客户关爱行”为客户做好服务。