三一客户沟通平台 直通三一 已经在三一重工微信上线两个多月,各位研究所所长、销售总经理、服务总经理都时刻在线,第一时间给予客户最准确而详尽的答复,让提问的客户都满意而归 今天要为大家介绍的专家是三一二手设备销售总经理 陈跃兴。
二手设备咨询,在 直通三一 客户沟通平台中一直是最热门的,提问的客户非常多,让陈跃兴有点忙不过来,作为三一二手设备销售经理总经理,刚准备接受采访的他,又被客户 嘀嘀嘀 的咨询信息打断。
因为二手设备其投资规模小、回收期短,加之三一二手设备超高的保值率,使得客户对三一二手设备咨询的热情一直很高,在2017年,甚至出现一机难求的现象。 陈跃兴告诉我们。
作为三一二手设备销售经理,在这个行业摸索了多年,无论是技术还是销售方面的问题,陈跃兴都信手拈来。在 直通三一 平台上,用户问得最多的,往往是二手设备的价格。陈跃兴告诉我们,三一的二手设备价格是要比其他品牌的二手设备高很多,虽然贵,却是市场上卖得最好的,今年更是实现了历史性的零闲置。 现在最大的问题不是销售,而是没有货,用户想买都买不到 。
在二手设备市场,客户和二手设备之间的关系,用陈跃兴的话来说,就像是再婚关系,客户在选择投资二手设备的时候,会十分谨慎,对市场、设备、品牌的了解程度也很高,知根知底,不会盲目选择,而三一的二手设备,在市场上,永远都是最俏的,换句话说就是三一的二手设备是客户最心仪的对象,那么问题来了,是什么原因导致三一的二手设备如此的抢手?
保值率高 是陈跃兴给我们的答案在影响客户投资的诸多因素中,保值率这个因素一直是最主要的,保值率是设备综合水平的重要体现,而品牌则是影响保值率最为重要的因素,三一以其极高的品牌美誉度,促使了三一的设备在行业内保值率居高不下。三一二手设备的工艺、质量、售后服务、配件、施工成本等方面,在行业内已经处于最高档水平,而正是这些因素让三一品牌在行业内一枝独秀。
就拿在销售之外的其他服务型环节来说,比如售后:三一拥有专业的设备维修中心,每台设备在租赁交付前,都要进行全面检修,并进行专业的整机保养,保证设备可直接进入工作状态;当租赁设备出现故障时,客户同样享受三一专业的售后服务,一个电话,立即会有售后工程师为您上门服务;另外,专业的年检团队、专业的保险团队,也从各个方面保证了客户的利益。
不仅如此,三一的设备资源宽裕,可以实现全国调度,全国30家代理商,众多的服务网点共同构成了三一全方位的覆盖,未来,三一还计划对二手设备进行平台化整合,搭建信息平台并实施运营:共享代理商、客户设备买卖信息,撮合信息或受托买卖,形成 互联网+ 的经营模式,整合工程机械设备资源,将互联网开放、透明的优势与二手工程机械行业充足的资源相结合,形成更具核心竞争力的销售平台。
基于大品牌的品牌保证,三一的二手设备在行业内早已是客户投资的不二选择。在三一二手设备销售管理方面,陈跃兴充满了自信,而今年历史性的的零闲置更是给了这个二手设备经理最大的鼓舞,今后也会更好地给客户做好服务。
直通三一 平台的开通,让用户能够更近距离的接触到品牌,在专家的引导下,全方位的了解产品,从价格到性能到技术,你想要知道的关于产品的细节,在这里全部能够知道,还能够得到专家更好的建议与购置方案,自推出以来,受到了用户的高度赞许,这也是三一打造高品质服务的一个细节之处,如果用户有更多的想要了解三一设备的,可以在微信公众平台下方菜单栏里面点击 直通三一 ,你想要知道,在那里,全都有。
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