“金口碑”服务品牌系列活动——徐工环境1709期服务站培训工作圆满完成

近日，客户服务中心召集华东营销大区签约服务站和重点区域客户齐聚徐工环境产业基地，召开为期三天服务站培训课程。经历课堂知识讲解及车间一线实践操作，参与培训的三十余名服务工程师顺利通过严格考评， 金口碑 服务站培训工作完美收官。

课堂内外联动知行合一

为徐工环境疯狂打call

此次培训伊始，首先贯彻讲解了徐工环境年度服务站商务政策，彰显公司对服务站支持力度和优惠政策，良好的宣讲反馈显著提高了服务站的工作积极性。同时，开展全系列产品理论+实践操作培训，有效提升了服务站人员技能水平；通过对服务站管理规定的硬性标准学习，严格规范了服务站操作流程。

参培客户成员通过此次培训，对公司售后服务评价给予高度认可，对公司致力于打造 金口碑 服务品牌及服务体系给予肯定。通过对产品学习和实践操作，结合单位同行业产品结构形式，公司产品细节人性化的设计和智能化的操作获得青睐，有效提升了用户忠诚度。

战略支持三方服务力量

请进来、走出去 收获显著

本年度徐工环境公司持续以 请进来、走出去 方式开展服务站培训，后期将会在西北、东北、西南等地继续开展培训工作，持续对公司产品销售、运营项目推广及 金口碑 服务品牌建设打下坚实基础。

服务站队伍是公司打造服务当地化的战略支柱，旨在借用当地服务站自身服务力量、资源条件等优势打造成为徐工环境服务体系 特种兵 。近两年在公司大力支持下，服务站在市场服务中已经逐步承担起关键作用，共同推进公司服务15分钟响应率、24小时产品问题解决率等指标扎实提升。(本文来自徐工环境)

近日，徐工挖机获得2项国家知识产权局授权的发明专利证书，分别为《一种挖掘机的节能控制系统》、《一种超大型挖掘机上行机构控制的装置、控制方法和节能控制方法》，为企业核心零部件的自主研发与国产化进一步提供专利技术支撑。

第四次工业革命 ， 这个在新一轮产业变革之际诞生的热词，如今正在全球范围内飞速传播着，而与这股浪潮同期而至的，是中国制造业也正站在由数量扩张向质量提高的路口。

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夺冠！赢在赛场、照亮前程

11月5日下午，堪称扣人心弦、精彩绝伦的徐工集团第十三届篮球赛决赛在集团篮球馆上演，在第一节落后、第二节平局的情况下，徐工基础代表队上演大逆转，最终以65:59战胜起重机械代表队夺得冠军，也是徐工基础首次摘得集团篮球赛冠军。

为进一步激发广大职工立足岗位学技术、脚踏实地强技能的内生动力，营造持续比学赶帮超的良好氛围，构筑一支专业精益、匠心智造的高技能人才梯队，徐工重卡事业部于近期举办了第二届员工技能竞赛。