三一重机第8届“服务技能大赛”： 缔造世界一流品质的服务水平

10月23日，三一重机第8届服务技能大赛在昆山产业园举行，三一重机32家挖机代理商、15家桩机分公司的246名服务工程师参加了本次大赛。

本次服务技能大赛包括理论测试、部件拆装、故障排除、挖掘机操作等多个项目，全方位考核选手的理论、现场应变和动手能力，极大地丰富了比赛内容和方式，让比赛趣味十足。尤其是挖机倒水比赛，要求选手在90秒的时间内将500ML的水倒入5个小杯，且不能有一杯水被打翻，这也对选手驾驶技能与心理素质提出了双重考验。最终，经过两天的激烈角逐，桩机北京分公司和挖机代理商烟台宏通分别夺得了大赛桩机组和挖机组的团队冠军。

据了解，本次大赛共设置了17万元的奖励，最高单项奖高达2万元。除团队、个人奖项外，大赛还设置了 新秀之星 、 人气之星 等奖项，有效提升了选手的参赛积极性与外界关注度。有参赛选手表示，大家在一起学习了知识和技能，收获了友谊，同时还有丰厚的奖励，可谓 丰收时节，硕果累累 。

颁奖典礼上，三一重机副总经理邓荆辉表示，服务是三一的核心竞争力之一，对于推动三一的品牌建设具有重要作用。他要求所有代理商和分公司的服务工程师要苦练技术，不断提升服务技能和沟通能力，做一个全能人才。三一重机服务总监钟友富表示，服务是创造价值的工作，服务是营销的延续，营销是服务的开始，服务工程师要不断提升服务技能，要时刻保持三一高品质服务的良好定位。

据统计，三一重机前三季度实现销售22367台，市场份额连续7年稳居行业 头把交椅 。同时，三一重机还率先发布了 5231，一生无忧 的服务2.0价值承诺，进一步降低客户设备使用成本，不断提升服务水平。
 (本文来自三一集团有限公司)

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