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山东临工开展海外产品培训提升后市场服务能力

2017-10-16 10:04:58 来源:环球工程机械网   
核心摘要:最优化的产品组合、可靠的产品质量、完善的后市场体系是山东临工产品迅速导入孟加拉市场的关键所在,整机设备优异的表现和后市场的大力支持赢得了孟加拉客户的一致好评和信赖。为了能给客户提供更专业更完善的服务,

最优化的产品组合、可靠的产品质量、完善的后市场体系是山东临工产品迅速导入孟加拉市场的关键所在,整机设备优异的表现和后市场的大力支持赢得了孟加拉客户的一致好评和信赖。

为了能给客户提供更专业更完善的服务,9月23日到10月4日,山东临工在LAKSAM组织代理商服务工程师进行产品服务培训,培训内容是TCL1操作保养和TCL2系统原理和故障排除。培训采取理论和实践培训相结合方式,培训过程中采取每天测评和课堂问答分组讨论模式,使得学员更加深刻理解产品原理和故障排除方法。

产品保养培训

根据装载机、挖掘机、平地机、压路机保养特点分别进行保养培训,包括设备初次保养时间、保养周期、保养内容、油品选择等。利用《保养手册》的图片展示保养件实物位置,在实践培训中再次现场确认保养件、加油口和放油口位置等,确保每一位学员都能熟练进行保养工作。

产品理论培训

现场提供案例进行分组分析讨论,确保每个培训人员参与案例讨论和分析,最后派出代表给出讨论答案和排除故障方法,并对答案进行点评和补充,最后给出标准答案和故障排除方法。

产品实践培训

围绕整机重点讲解部件位置、部件故障排除方法,并在现场制造故障让学员排除,做到每个人掌握理论知识、熟悉部件位置、解决故障难题。

通过此次培训,对提升孟加拉客户服务人员产品保养和故障排除能力有很大作用,为减少设备停机时间和减少客户损坏提供服务技术保障,也为创建客户内部培训制度打下基础。同时,客户后市场服务能力的进一步提升为山东临工海外战略的实施打下了坚实基础! (本文来自山东临工)


山东临工《实施“一全二创三结合”管理创新模式的经验》荣获2017年全国“质量标杆”

2017年9月27日,由工业和信息化部科技司主办、中国质量协会和北京市经济和信息化委员会联合承办的2017年第三期质量标杆经验学习交流活动在北京举办。 会上,中国质量协会公布了33项2017年工业企业质量标杆典型经验名单,并举行了授牌仪式。

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铁矿上的“超人”!山东临工装载机,您的不二之选!

进入2017年,随着国内基础设施、建筑业投资加大,铁矿、煤矿等矿产开采行业呈现回暖迹象。走进唐山迁安某处铁矿,首先映入眼帘的就是十多台装载机忙碌的身影,而让人诧异的是这些装载机来自同一个品牌 山东临工。

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临沂市“劳动之星”职业技能竞赛在山东临工成功举行

9月21日-23日,由临沂市委组织部、市人力资源和社会保障局等部门主办,山东临工承办的临沂市第十届 劳动之星 电焊工、维修电工职业技能竞赛暨第三届山东临工及黄金供应商技能比武举行。

L989F装载机是山东临工目前在售的最大吨位装载机机型,该机型配备低速、大扭矩、三阶段排放发动机,动力强劲、可靠性高、油耗低,并且采用临工专利技术的箱式独立散热冷却系统,智能控制风扇转速,节能高效;标配根据人体工程学设计的新一代防翻滚驾驶室,密封性能良好,安全舒适,为港口。

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近四万小时!看临工装载机扬威俄罗斯煤场

在俄罗斯最大产煤区克麦罗沃州第三大采煤场内的一个煤转运公司,共有20多台山东临工设备,而今天该公司正计划再采购两台临工LG968F。
由于安全原因,山东临工走访人员不能进入客户的采煤和转运工作现场,在设备保养维护区,有一台正在保养中的临工LG968N装载机,从干净完好的外观判断。

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苏丹位于非洲大陆东北部,是最早响应 一带一路 的非洲国家之一,与中国在能源开发、基础设施建设方面有着大量卓有成效的合作。

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累计58台!山东临工产品实力征服大客户

9月12日,承载着节能环保新寄托的6台山东临工新型L955F型装载机,身着一身 绿色戎装 浩浩荡荡开进素有 关西第一州 之称的滦县,进入某钢铁集团公司正式 执勤 。

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成就致富梦——致敬临工挖机成大器!

致富,是很多人的梦想。来自云南省文山州的卢开云,也一直有个致富梦,最近,卢开云感觉自己的致富梦快要梦想成真了,因为自从去年他买了一台山东临工E680F挖掘机之后,在8个月左右的时间里,他的挖掘机已经工作了1800多个小时。

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