中国重汽泰安五岳公司多举措做好服务销售工作

营销工作是企业的龙头，所谓 销售没订单，企业白瞪眼 ，而服务销售的工作则是销售工作的基础和命脉，泰安五岳公司高度重视服务销售工作，成立了专门部门多举措做好服务销售工作。

及时关注订单排产情况。泰安五岳公司安排专人负责，每天一上班先看各主机厂及进出口公司的一线通是否有新的订单下单，下午3点再查询一次。上午看到的订单，当天必须下达到制造部门，下午看到的订单，次日上午下达，特殊订单（需协调相关部门的），坚持不得超过2个工作日的原则。

认真做好信息台帐登记。泰安五岳公司规定，当日已排产的订单，次日上午9：00登记汇总完毕，同时发给各专业销售部并抄报公司分管领导。要求坚持每天到车间查看上线车辆情况及后续订单生产准备情况，在年度订单计划中输入订单生产、入库、发车等信息。适时上传订单完工情况，对于能提前上传订单完工的及时与制造部门沟通，保证成车入库时间。

做好各类服务工作。每月25日统计各专业销售部的销量、库存、代出门证情况；在内部核算价格基础上制定市场价格，并根据市场竞争情况和成本变化情况，与财务部门沟通后进行价格调整；做好各专业销售部出口产品的商检工作；为争取政府补贴收集资料，做好跟踪服务情况等。

及时反馈各类质量信息。泰安五岳售后部门及时接收、处理用户反馈的质量信息，并向质量部门紧急反馈重大、批量、典型质量问题；形成《月度售后服务室质量例会报告》，图文并貌，对当月售后服务处理的质量信息进行统计，并对批量、重大、典型故障进行分析，在1号会议上进行分析汇报，为公司产品质量改进提供了较为充分的依据。

做好售后服务保障工作。泰安五岳公司加强了对出口车口岸发交的保障服务；补充了出国服务小分队的人员，根据服务产品和服务类型做出适应性调整；根据国内市场开发要求，对运材车、物流车等产品进行专项服务，得到了经销商和用户单位的好评。(本文来自中国重汽)

自 创新升级行动计划 实施以来，济南动力部高度重视劳动效率提升，通过开展小单元效率测算的前期调研和试运行工作，努力实现管理、效益双升级。 今年上半年，WD加工部进一步提高生产组织科学性、实践性。

近日，桥箱公司创新曼桥壳外圆磨床工装模式，优化材质、结构，消除了桥壳外圆磨低质高成本的顽疾，达到提质降本的目的。 因曼桥壳外圆磨工序普通磨床更换为数控磨床，随行工装设计存在缺陷，导致桥壳轴头二级外圆及圆弧角磨削支撑功能失效，引发轴头表面划痕、跳动超差等问题。

近日，部件制造部底盘零件加工部通过自行改进压弯工装，不仅降低了产品加工成本费用，而且提高了产品加工质量，同时还有效降低了劳动成本。 前期，产品AZ9770520361骑马螺栓产品压弯后由于材料反弹，需要100%整形，相当于增加了一道工序不仅浪费人力物力，而且人工整形不容易保证产品档距质量。

8月10日，集团公司工会女职委2016年上半年工作会议在橡塑件公司召开。会议由集团公司女职工委员会主任、生活女工部部长翟希蓉主持，来自基层二十单位的女职委主任参加了会议。

2016年上半年，中国重汽销售部各系列产品同比增长17.31%，整体销售质量趋于健康，形成良性发展态势。从车型看，牵引车、载货车、自卸车同比增幅都在20%以上，搅拌车的市场占有率提升到76%。从品牌看，销售部主营品牌豪沃、豪瀚同比增长16.7%、44.75%，其中，曼技术产品成为销售部重要的增长点。

2016年是十三五规划开局之年，济南动力部严格按照 改革创新升级年 的总体要求，眼光对内，不断转变管理思路和方式，扎实推进创新升级工作措施,以实际成效，促进了企业管理的全面升级。 一、 强化制造过程质量内审，稳定持续提升产品质量。

泰安五岳公司不断优化零部件加工流程，提升制作工艺，加强过程控制，较好地保证了各主机厂和成品车间上线需求。 严格加强质量控制。泰安五岳公司严格要求各种设备、工具、工装及检具的使用，对关键工序和关键点的制作实行班组长负责制，对出现的质量问题严格考核。

经过近两个月的探索和验证，橡塑件公司设备动能部与加工部技术质量室协同设计了一套专用的装配修正工具，借助这一工具，工序操作者可以快速、无损的将插装错误的端子从护套孔中取出，并加以修正，重新将端子插装至正确的护套孔位。

品质立厂 素养立人 流程为轴 效益为本 的方针政策下，轻卡部产品质量得到持续提升，不断刷各项新指标，为进一步提高效率，保证产品件的及时配送，在完善物资管理系统的基础上，优化物流提升，全力以赴保证产能效益双丰收。