为保障客户切身利益 郑州鼎盛售后服务人员尽心尽力

企业要想获得竞争优势，必须要拥有一支高素质的员工队伍，郑州鼎盛公司从重组至今始终把员工的责任感作为企业生产经营的命脉，员工的责任感为企业带来无限荣誉，为客户创造更多财富。

2016年上半年，深圳某环保公司采购我公司移动破碎站生产线，在售后服务人员的安装调试设备过程中，虽然对我们公司售后服务整体满意，但仍认为存在一些不足，随即公司又派去机械技师马艳超、电器技师丁文洲、马志平前去做售后服务，在炎炎夏日我们的售后服务人员一下火车就直奔客户现场。

在调试安装现场，机械技师马艳超一边认真的听客户回顾整个事件过程，一边仔细的观察整个设备现场，为了尽快的找到故障点，直接钻进破碎机里面查看，经过认真排查和不时的跟公司技术人员沟通，最终确定了故障点。为了能让客户尽快开机生产，减少损失，马燕超顾不上吃中饭与客户现场技术人员一直奋战到下午三点多，最后设备故障彻底解决，而马燕超已经浑身是土、汗水已经将衣服裹在了身上。

事后客户对马燕超的评价： 贵公司售后人员马燕超对工作认真、细致、到位、负责、我公司对马燕超做的工作很满意! 。为此还特意发来感谢信，高度肯定了我们公司该设备性能，还在感谢信中对马艳超工作认真负责、干活细致到位的工作表现提出了表扬，并给予高度评价。

售后服务期间，客户想高薪聘请马艳超长期在现场负责设备管理工作，但是马艳超婉言拒绝了客户的请求。在这种情况下，客户对我们公司提出一个要求，明确提出下次采购设备，希望我们公司还派遣马艳超前去负责售后服务工作，并希望我公司把华东南地区售后服务点设置在他们公司，他们提供一切便利条件。这充分说明了其他到过用户现场的售后人员与马艳超同志对比，在客户心目中存在一定的差距，马艳超在客户现场的售后服务工作，充分诠释了我们郑州鼎盛公司： 热爱我们的客户，为客户创造财富带去

郑州鼎盛每位售后服务人员都应该始终贯彻 热爱我们客户为客户创造财富，带去欢乐 的服务理念，在客户现场服务时，在维护公司利益的前提下，最大限度地为客户着想，站在客户利益的基础上去认真工作，让我们的产品能够更快、更好、更优地为客户创造财富，在服务结束后，客户为此发来感谢函，就是对售后人员充分肯定。

在我们多次的售后服务中，能得到客户感谢信的人员还是不多，这样从一个方面说明我们全体售后服务人员的工作还存在一定的差距。我们每一位售后服务人员都应该以马艳超同志为楷模，找出自己在售后服务中存在的不足与差距，多学习理论知识，积累售后服务经验，不断地提高自己的实际操作技能，以优质、快捷的服务，去满足客户需求，为客户创造财富，为持续提高郑州鼎盛公司的品牌优势增砖添瓦。(本文来自郑州鼎盛)

2016年7月26日，中国建筑东北设计研究院有限公司固废物资源化再生利用研究院院长、技术部部长一行莅临郑州鼎盛参观考察，郑州鼎盛集团董事长卢洪波先生陪同参观郑州鼎盛公司总部及生产基地。

建筑垃圾资源化利用需要对建筑垃圾进行 分拣 破碎 筛分 ，其中，破碎环节至关重要。郑州鼎盛工程技术有限公司建筑垃圾处理设备使用寿命可长达十年。

2016年6月13日上午，河南省荥阳市副市长张宏伟一行莅临郑州鼎盛产业园参观考察，郑州鼎盛集团董事长卢洪波先生陪同张副市长现场参观建筑垃圾处理设备及污泥装备。 郑州鼎盛拥有雄厚的机械制造与生产加工能力，荥阳生产基地拥有单座4万㎡大型总装车间，重型机械加工、特种合金钢冶炼。

现如今，随着我国经济的飞速发展，城镇化进程的不断加快，国内基础建设战鼓的持续擂响，砂石骨料行业被大量需求。为满足市场供给需求，众多砂石骨料生产线被投入生产，带动矿山破碎行业的发展。

自2014年初，郑州鼎盛着力于污泥深度脱水技术攻坚，积极进行污泥深度脱水技术与污泥脱水设备的研发，以打破长久以来我国传统污泥脱水设备脱水不彻底的僵局。经历了半年多的攻坚战，郑州鼎盛研发出了超高压污泥脱水技术与超高压污泥压干机，是我国污泥脱水行业获得重大突破。

据悉，郑州市正处于大规模拆迁建设阶段，郑州市目前共有2100多个建筑工地，除开中原区，整个郑州市的拆迁工地面积竟高达7100多万平方米，相当于1万个大型标准的足球场。而拆迁工地、待建工地属扬尘重点区域，拆迁时追求速度，忽视洒水降尘，拆后土方和建筑垃圾清运慢，堆放和运输途中造成大量扬尘。

经过对客户情况的了解与沟通，7月26日，湖北某知名制药厂家的负责人陈总将制药污泥样品寄到郑州鼎盛，并到现场观看实验。 该制药厂污泥产量大、含水率高，客户之前用板框压滤机处理后仍有80%以上的含水率，且体积庞大。

郑州鼎盛移动破碎站是破碎建筑垃圾、钢筋混凝土、砖瓦结构、钢渣、碎石、青石、石灰石、砂石筛分的一流设备。移动破碎站不仅在建筑垃圾破碎的过程中出色完成建筑拆除物破碎工作，也可就地用于现场的施工便道、基础回填，还可现场剔除混凝土中的钢筋。

6月9日-12日，中国国际环保展览会在北京中国国际展览中心隆重召开，郑州鼎盛公司携自主研发的车载式超高压污泥压干机高调参展，不仅从这也是超高压污泥压干机首次在国际环保展览会上亮相，便获得了市场和客户的高度认可，虽然展览会已经结束，但其带来的效应才刚刚开始。

在中原大地，郑州鼎盛工程技术有限公司(以下简称 郑州鼎盛 )可以说是如雷贯耳、无人不晓。若干年前，它还是一家名不见经传的企业。短短数年之后，便发展成为一家专业从事粉碎工程装备、耐磨合金钢、城市污泥处理等高端装备、新材料研究与生产为主的高新技术企业，引起世人的注目。