男神总裁向文波：从1.0迈向2.0,用脚步丈量服务的宽度

用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。 三一重工董事长梁稳根

从北国粮仓黑龙江，到南海明珠西沙群岛；从东方明珠上海，到天府之国成都 三一重机十载砥砺前行，十载硕果累累。

三一重机服务一直秉承对 超越客户期望，超越行业标杆 服务理念的执着追求，于10月12日举行以 风雨十载 最好是三一 为主题的三一重机价值服务升级感恩晚会，正式宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代。

草帽总裁将极致服务带至2.0时代

说到三一重机服务2.0的全新起航，不得不提到三一重工男神总裁向文波。

今年5月，男神总裁向文波戴着草帽出现在昆明挖机工地，进行调研。向文波在与客户交流过程中，询问了三一设备的运行情况，价值服务是否落实到位；对于客户提出的需求，向文波要求服务工程师们一一记录，并尽快给出需求解决方案。

在深入交流之后，向文波总裁对客户们承诺，无论任何时间、任何地点、任何状况，三一快速的响应速度始终不变，专业的服务团队始终不变，优质的服务态度始终不变，畅通的服务通道始终不变，以客户为中心的服务理念始终不变，超越客户期望的信念始终不变。

将服务能力提升为三一核心能力

正如向文波总裁在 2016浦江创新论坛 所讲，三一进入行业之初就已经深刻理解了这个行业，服务对这个行业的成功非常重要。一台设备可能只有几十万，耽误一天损失可能就是几十万，可见服务的重要。

工程机械的使用条件非常恶劣，不坏的工程机械目前地球上还没有，靠什么去弥补？只能靠服务。 三一重工总裁向文波补充道。

为此，在针对于进口产品服务流程繁琐的问题，三一引入了医院护理病人的机制，分类指定服务方案；通过大修厂的建设，为客户提供整机改装维修增值，提高客户出勤率等，一系列的创新举措呼之欲出。

从1.0迈向2.0，超越客户期望，超越行业标杆

服务是三一的核心竞争力,三一重机开创性地提出 123价值服务 。 123价值服务 从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条，开创全新价值链服务时代，树行业标杆。

十载风雨砥砺，三一重机价值服务再出发。

10月12日三一重机提出 价值服务2.0 ，通过服务转型升级，由粗放型向精准型转型、单一型向整体解决方案转型、传统型向互联网数字化服务转型、资源消耗型服务向价值服务转型,以降低客户运营成本为最终目标。

三一重机发布的 价值服务2.0 ，势必超越客户期望，超越行业标杆，行业迎来品牌服务的转型发展期，将彻底颠覆工程机械行业服务传统的单一模式。作者：梁顺

三一好工程师 创新，是企业发展的动力；人才，是企业发展的基石。 为寻找和选拔优秀研发管理人才，激发研发活力，并将研发成果应用推广，泵送事业部举办 三一好工程师 研发比武大赛。

10月10日上午，华菱星马2016大篷车互动路演活动走进冀晋陕三省物资交流集散地 石家庄井陉县，活动吸引了众多卡车司机前往参观、体验，成功推广了华菱星马坚持自主创新的企业文化和产品魅力，提升了华菱星马产品的市场知名度。

近日，《财富》（中文版）发布了 2016年最受赞赏的中国公司排行榜 ，这份榜单是中国公司软实力的晴雨表。三一重工与阿里巴巴、华为、海尔等企业纷纷入选，三一重工排名榜单第十位，是唯一上榜的工程机械制造商。

近日，《财富》（中文版）发布了 2016年最受赞赏的中国公司排行榜 ，这份榜单是中国公司软实力的晴雨表。三一重工与阿里巴巴、华为、海尔等企业纷纷入选，三一重工排名榜单第十位，是唯一上榜的工程机械制造商。

近日，西筑公司两台LTU600型摊铺机相继落户云南，参与云南大理祥云通乡道路和市政养护建设项目。 我国是一个多山多丘陵的国家，山区面积占整个国土面积的65.68%，山区乡镇公路是国道和省道的重要补充，但也是道路建设的 瓶颈 。

近日，西安市特种设备检验检测院、经开区质量技术监督局、特设科领导及相关工作人员一行莅临西筑公司，开展质量月特种设备进企业宣传教育活动。进一步加强特种设备安全教育宣传工作，提升企业特种设备安全管理意识。

你是否有过这样的喜悦： 车到山前发现还有路， 将要放弃的最后一铲挖到矿藏， 赶上最后一班回家的列车， 百转千折娶到心仪已久的姑娘 这一切都源于你坚定的信念， 面对斗山20吨级挖机免费试用30天大奖你依然如此。

在三一，有这样一群人 十年，他们褪去了青春的羞涩，装点了磨练后的成熟； 十年，他们环境艰难不减热情，路途遥远不能阻挡，始终如一； 十年，他们用精益求精的态度，把三一的 工匠精神 代代相传。

央视又一档记录片《超级工程Ⅱ》最近圈粉无数，通过《中国路》、《中国桥》、《中国车》等不同篇章，展示中国大国崛起的恢宏气势与伟大风貌，让国人的民族自豪感，油然而生。