走访百家客户 三一湖汽公司开展“服务增值”活动

虽然天气已进入深秋，但此时购买了三一混凝土搅拌车的上百位客户却倍感温暖。由三一湖南汽车制造有限公司（以下简称 湖汽公司 ）发起的 2016客户增值服务走访活动 正在全国各地开展。这种 总部人员主动上门，为客户解决问题 的回馈形式，受到了广大客户的一致好评。

本次走访，湖汽公司共派出了八个小组，走访广东、江西、云南、山东等16个省市地区，覆盖一百多位价值客户。每个小组均包含一名公司领导、一名研发工程师和一名维修人员。三名成员各司其职 公司领导负责代表公司慰问客户，了解需求，协调各方资源为客户解决问题；研发工程师负责调研客户对于产品的建议和期望，在后期的研发工作中融入使用者的意见和看法，提升产品品质及使用性能；维修人员则相当于 随队医生 ，在发现客户设备出现问题时，主动为客户维修机械、排除故障。如遇到无法当场解决的问题，走访小组将向当地代理商下达技术通知单，协调代理商准备配件、安排人员，第一时间处理问题。

亲自带队 出征 、负责走访安徽和山东区域的湖汽公司总经理张克军告诉记者： 此次全国规模的客户增值服务走访活动，湖汽公司共投入二十多名精干人员和上百万元的服务经费，希望通过主动了解客户需求、为客户解决问题的方式，提升客户满意度，为客户创造价值。

记者了解到，因混凝土搅拌车的故障问题大部分具有相似性，此次走访收集到的问题和数据将为今后的设备维修及产品升级换代提供较高的参考价值，以点带面，从个别客户延伸至整个使用群体，这也是此次 客户增值服务走访活动 的一大意义所在。(本文来自三一重工)

几内亚总统会见三一集团总裁唐修国，期待与三一深化合作

2016年 10 月 31 日, 来华进行国事访问的几内亚共和国总统阿尔法 孔戴在北京钓鱼台国宾馆会见了三一集团总裁唐修国，双方就三一在几内亚的发展进行了友好会谈，并期待在智能港口、矿山机械、住宅产业化等方面展开全面合作。 三一与几内亚的渊源要追溯到2011年。

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湖南首台三一消防车交付 为长沙县消防安全添力量

10月28日，三一大跨度举高喷射消防车顺利交付给长沙县公安消防大队，将为长沙县消防安全做出贡献。据悉，这是湖南首台三一消防车实现 完美交付 。来自长沙市公安消防支队、长沙县公安消防大队的领导和官兵以及三一重工消防车营销公司总经理钟文红出席本次交车仪式。

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三一荣获蒙内项目「年度优秀售后服务商金奖」

蒙内铁路项目副总经理叶小林向三一服务经理王龙颁奖 近日，三一重工北非大区的肯尼亚子公司荣获了由蒙内铁路项目总经理部颁发的 2016年度优秀售后服务商金奖 ，肯尼亚子公司服务经理王龙作为代表上台领奖。

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湖南首台三一大跨度高喷消防车实现“完美交付”

10月28日，三一大跨度举高喷射消防车 完美交付 仪式在三一重工长沙产业园隆重举行。来自长沙市公安消防支队、长沙县公安消防大队的领导和官兵以及三一重工消防车营销公司总经理钟文红出席本次交车仪式。

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凤凰卫视《龙行天下》：工业4.0 VS 中国制造2025

机器人、个性化、物联网，一场新的工业革命正在进行。 工业4.0，互联网＋，技术为王的时代，当中国遇上德国，谁将定义未来工业的标准？ 凤凰卫视中文台《龙行天下》将带你走进三一集团的智能化工厂，深入了解三一人关于 工业4.0 时代的思考与实践。

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O2O新营销模式助力三一海外业务发展

这是移动互联网的时代，也是O2O带来无限可能的时代。而当工程机械这样的传统行业遇上互联网，又会迸射出怎样的火花呢？ 三一海外O2O团队，在半年的时间内，搭建平台、组建团队，海外业绩得到快速提升，开创业了行业的先河。

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10月30日，三一重工2016年第三季度报告显示，公司前三季度实现营业收入164.9亿元，比上年同期减少11.04%；归属于上市公司股东的净利润1.75亿元，同比增长328.48%，实现扭亏为盈。值得一提的是，三一重工当季经营性现金流超过20亿元。

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三一重工前三季净利猛增 军工与筑工业务取得实质进展

10月30日，三一重工(600031.SH)2016年第三季度报告显示，公司前三季度实现营业收入164.9亿元，比上年同期减少11.04%;归属于上市公司股东的净利润1.75亿元，同比增长328.48%，实现扭亏为盈。值得一提的是，三一重工当季经营性现金流超过20亿元。

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不满足现状，喜欢挑战，颜礼平用三年的时间，从一名不懂沟通，只懂电路维修的一线服务工程师成长为懂得全面维修，带领十多人的服务代表，他在三一付出着，也收获着。

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