山重建机：争分夺秒，给用户一个满意的答卷

走访的日子里，停不下的除了脚步还有秋天的雨。一路走来，紧锣密鼓的安排着整个行程，每到一处都要争分夺秒，力争做到快速高效，最大限度的减少用户的停机时间。

结束了安徽区域的走访，走访团队紧接着开始了河南区域的走访。河南区域走访第一站是郑州，当我们确定详细走访计划和分工时，经销商服务人员的电话响起，一位河南信阳的用户邹老板打来电话反映他的GC58油门拉杆操作困难，明天要去高速公路施工，希望我们尽快处理。信阳本是走访的第二站，接到反馈，为了更快的为用户解决问题，甄建军组长立即决定改变行程，首先赶往信阳。

郑州到信阳全程约350公里，开车预计需要4个小时，为了赶时间并且保证安全，我们选择小组内驾龄最长的成员作为司机。争分夺秒，我们到达了邹老板的工地，此时天色越来越暗，远处的山开始变得若隐若现。寒暄之后，邹老板便急促的告知我们故障现象，并说明他明天施工的重要性。小组成员按照分工，进行全车检查、故障排除等。在确认油门拉杆没有问题后，下一步就是拆除挡泥板，检查油门拉线是否有问题，如果在平时这个过程很简单，但是在这个工地上却十分的困难，雨水和碳渣混合成的泥泞连走路都非常的艰难，但是，为了更快排除故障，小组成员王洪光不顾碳渣泥水立即俯身开始拆除挡泥板。挡泥板拆除后，队员们快速细致检查，很快发现问题点：油门拉线有折弯或已断裂，导致油门拉杆操作困难。此时，天色已晚，走访小组立即决定更换新的油门拉线，保证邹老板的明天正常施工。

于是，成员们分组行动，一组去信阳分公司拿取新的油门拉线，一组负责照明设备，一组负责整机的检查。在和邹老板交流中，我们了解到邹老板曾经是一个挖掘机操作手，开了将近15年的挖掘机，其中开过很多合资品牌的挖掘机，现在自己当老板，第一台挖掘机就选择了我们山重品牌，他说山重产品值得信赖，性价比高。

很快，我们小组成员迅速归来，开始更换新的油门拉线。手电筒、手机、挖掘机的灯光，让黑色的夜幕中多了许多光明，夹杂着淅淅沥沥的秋雨，让紧张的工作气氛多了些许的浪漫。

争分夺秒，奋战六小时，我们履行了我们的承诺，给了用户一个满意的答卷。

为维护好老客户，提高服务快速反应能力和配件供应能力，持续改善产品质量，提高用户满意度，山重的服务团队又一次驰骋在与用户心连心的走访路上。虽是秋雨霏霏、持续降温的时节，走访团队的服务热情却只增不减。 10月22日，走访分队抵达走访首站，中国运河第一城 扬州。

迎着蒙蒙细雨，走访团队按时抵达走访第一站 周瑜故里安徽庐江县。 杨老板是我们拜访的第一位客户，他是山重产品的忠实客户，有两台山重挖掘机，分别是GC228LC-8和GC58-9，我们到达现场时正在一小区改造施工。

为贴近市场，了解客户需求，提升用户满意度，经过精心准备、筹划，于10月18日， 山重建机 心连心 万里行 用户关爱走访活动启动。 本次走访主要以MC系列产品为主，研究院、电控院和质保部等10余人参加，分为两组，江苏、浙江、安徽、河南等各地同步展开。

为贴近市场，了解客户需求，提升用户满意度，经过精心准备、筹划，10月18日，山重建机2016年 心连心万里行 用户关爱走访活动正式启动。 本次走访主要以山重建机MC系列产品为主，走访人员是从公司研发和质量部门抽调的技术骨干，分两组，共计10余人。

10月17日，山重建机公司召开赴亚星客车帮扶人员出征会，欢送十名帮扶人员至扬州亚星客车公司开展帮扶工作。山重建机副总经理朱晴、曹永信出席出征会并讲话。
山重建机举行“庆国庆”升旗仪式

10月10日，山重建机在公司广场举行 庆国庆 升旗仪式，庆祝新中国成立67周年，祝愿公司明天更加美好。公司总经理王飞发表了热情洋溢的讲话。升旗仪式由公司副总经理朱晴主持。在家领导班子成员及全体干部员工参加仪式。 上午8时35分，升旗仪式正式开始。

为确保员工身心健康，完善企业福利，在公司领导的亲切关怀下，近期，山重建机在非常困难的情况下克服困难，陆续组织全员700余人进行健康体检。9月30日，先行组织驻外员工42人进行健康体检。

为拓展业务能力，加强市场交流，9月27日-30日，山重销售公司驻办事处人员开展了为期四天的述职培训。总经理王飞、副总经理郎民、市场业务总监张文广及销售公司相关领导出席了该述职会议。

为庆祝中华人民共和国成立67周年，唱响爱国主旋律，增强员工凝聚力，展示企业风采，9月29日下午， 歌唱祖国 迎国庆职工合唱比赛在整备车间隆重举行。公司干部职工激情高歌，祝福祖国，祝福山重。

为增强营销团队的凝聚力和协作力，激发营销人员的责任感、自信心以及面对困难和挑战时的应变能力，销售公司组织驻外人员开展了拓展训练活动。 9月26日，晴，早上7点50分，一支由40余人组成的队伍迎着暖暖的晨光，乘坐公司大巴车直奔拓展训练基地。