星马服务客户 我们是认真的！

不要问我服务站在哪，告诉我你在哪 ，这是所有凯马人经常挂在嘴边的一句话。简短的一句话，却深刻诠释着凯马公司 亲情服务 的满满诚意。

经过多年的潜心努力， 亲情服务 的服务品牌已经成为凯马公司最关键的核心竞争力之一。

在商品竞争日益同质化的背景下，必须依靠服务品牌取胜，通过主动服务来不断提升客户满意度，通过服务转型来创造竞争优势；服务不只是服务部门的事情，需要全价值链协同作战，建立一个快速解决市场上出现各种复杂问题和客户要求改进的问题的体系和流程。 可以说 销售是龙头，服务是保障 。当前的凯马公司，已经脱离了仅仅为用户提供服务，让用户没有顾虑的初级阶段，处于主动关怀用户，主动为用户创造价值的阶段，这也是凯马公司服务转型和创新的重要体现。

在凯马人在用实际行动践行 亲情服务 理念的同时，他们也得到了全国各地用户的肯定，一面面饱含肯定的锦旗足以注明一切。

近期，华菱星马订单持续暴增，10月同比增幅145%，11月同比增幅135%，连续两个月增幅在行业名列前茅。与此同时，集团公司各大生产车间、各分子公司最大程度释放产能，优化资源配置，凝心聚力、全力以赴保障订单交付。

在这看脸的时代，各商用车厂家除了拼新品，拼质量，也拼颜值。汉马H6驾驶室被誉为中国最美重卡，其黄金版和黑金刚版各有千秋。
华菱星马汽车集团董事长刘汉如同志荣获第二届“安徽省突出贡献人才奖”

11月30日，第二届 安徽省突出贡献人才奖 颁奖仪式在合肥稻香楼宾馆举行。省委书记李锦斌、省长李国英出席颁奖大会，并分别为来自全省各地的5位获此殊荣者颁奖，华菱星马汽车(集团)股份有限公司董事长 刘汉如同志名列其中。

11月18日上午，山东现代物流有限公司董事长寇行聚一行走进华菱星马参观考察物流运输车辆，集团公司总经理助理葛晓生陪同参观整车生产线及发动机生产线。
作为当地物流服务行业的知名企业，现代物流有限公司注重运输效率的提升，致力于为客户提供及时有效的服务，而充足。

随着华菱星马运煤专线战略的推进，凭着高效、节油、稳定等优势，汉马系列车型订单爆棚。而凯马服务公司也积极行动，以配件中心库为支撑，以服务站点全面维修保养为基础，建立了全方位、立体化服务保障网络。

11月29日下午，华菱星马大篷车互动路演暨 我是车手 卡车技能比赛在嘉兴激情上演，活动吸引了近两百名当地卡车用户参加。零距离产品互动体验、品质卓越的产品、钜惠购车政策、丰富的礼品等等，极大地激起了现场用户的购买欲，活动最终斩获订单120台，再一次刷新了此前的现场订车数据。

11月28日上午，南通北辰大酒店门前人头攒动，热闹非凡。华菱星马大篷车互动路演暨万泰物流公司开业庆典在这里隆重举行，1000余名当地卡车用户走进了活动现场，这不仅在华菱星马大篷车互动路演近百场活动中首次突破千人大关，还彰显了华菱星马产品市场竞争力以及万泰物流公司强大的客户群基础。

11月28日上午，深圳渣土车VIP客户代表团在经销商深圳赛驰公司的组织下走进华菱星马考察参观。此番来访用户多为华菱星马老客户，在产品更新换代之际，他们仍然选择华菱星马车，对公司产品投以极大的信任。集团公司副总经理何晓生陪同参观整车生产车间及发动机生产车间。

以 港航合作，共赢未来 为主题的第九届海峡物流论坛暨2016海峡两岸(马鞍山)港航合作发展大会，于11月25-27日在马鞍山市举办。相关权威专家、教授及大型港航企业、物流企业、行业协会代表近300人参加，作为马鞍山市的本土明星企业，华菱星马鼎力支持了此次盛会。