无畏艰难 用心关爱——雷沃服务故事

雷沃工程机械集团客户关爱活动自2017年7月28日启动以来，两个月的时间内在全国范围内火热开展，在这段时间里，服务人员可谓与客户打得火热，为客户检修设备、维护保养。为了设备能够持续不断地给客户创造收益、创造价值，他们坚守在烈日下、暴雨里，为客户提供着 全心为你 的优质服务。

西昌凉山州位于四川省西南部，境内地貌复杂多样，客户杨举华几年前购买了一台雷沃FR80G挖掘机，因为交通十分不便，服务人员提前一天就赶到凉山州附近的县城住下，准备明天一早出发去给客户做维修和保养。天刚亮，服务人员就驱车赶往客户设备所在地的附近的乡镇。到达附近的乡镇后，服务人员带着服务需要的工具、油品及配件转乘水路抵达河的对岸，到了岸，再将所带的物品全部搬运下船，搭乘之前早已联系好的货车，经过一番周折后，终于抵达设备所在地，整个旅程跋山涉水充满了艰难险阻。

服务人员对设备进行检修和保养后，又进行了全面的检查和调校并最终使设备达到最理想状态后才算处理结束，等到全部弄完后，天色已变得昏暗，客户看到雷沃服务人员检修自己的设备如此地细心认真，内心十分感动，非要留下服务人员去家里吃了饭再走，考虑到明天还要向客户发送配件，而返程又十分艰难，服务人员委婉的谢绝了邀请。收拾好工具，踏上了返程的路途。

受地形的影响，四川地区服务工作的旅途大多都是漫长而艰辛，虽然这台车施工地甚远，但这并不能影响雷沃服务的质量，道路那头客户殷切的期盼，就是服务人员前进的动力。大概也正是这个缘由，当地客户对雷沃的服务和品牌也是非常信任，一直与雷沃代理商保持着密切的联系，这也是对服务人员最大的认可。辛劳的付出的总是有所收获，即便舟车劳顿，只要能够得到客户的认可，服务人员也是心满意足甚是欣慰！(本文来自智能雷沃)

美丽的青岛告别了炎热的仲夏，迎来了飒爽的金秋。在山东半岛东南部沿海，国际化的港口、丰富的旅游资源、悠久的历史文化、雄厚的经济实力让这座城市有着 东方瑞士 的美誉。

雷沃菁英客户大学自2016年底启动以来，已陆续成功召开13场菁英客户大学启动活动，前期陆续成立的分校均已取得了丰硕的成果。今年8月，雷沃菁英客户大学菁英学员共同相聚青岛，参加第27届青岛国际啤酒节专场活动，感受到了满满的雷沃热情。

9月22日，由雷沃重工主持的 十三五 国家重国家重点研发计划 智能农机装备 重点专项 精量播种技术装备研发 项目在潍坊启动，这是继2016年雷沃重工主持的 智能农机装备 重点专项三个重点研发计划立项以来。

早上八点多，雷沃云南代理商保山烨煜服务人员刘振林接到大理州南涧县宝华镇客户姜飞的维修电话。 喂，是刘师傅吗，这天块下雨了，我的车失去了动力，停在坡上无法行驶。 在这紧要关头，电话那头是客户焦虑不安的声音。

2017年9月19日，由中国工程机械工业协会、美国设备制造商协会、韩国建设机械制造商协会主办、《中国工程机械》杂志社承办的第四届全球工程机械产业大会在北京召开。峰会发布了 2017年全球工程机械制造商50强排行榜 。

雷沃工程机械集团预祝BICES 2017取得圆满成功！ 明天，精心筹备两年之久的工程机械行业年度盛会BICES 2017即将拉开大幕。这是中国（北京）国际工程机械。