与时间赛跑，柳工服务千里接力解客户燃眉之急

1123公里，从蚌埠到重庆，从故障发生到故障排除，仅仅17个小时。要不是亲身经历，武汉客户喻庆宝真不敢相信柳工服务居然如此神速。 面对风尘仆仆、尽心尽力的柳工服务人员，客户激动得连声道谢： 柳工服务，言出必行，真是好样的！ 而这次千里接力的故事，要从7月17号的一个电话说起。

7月17日，23:00

柳工湖北服务工程师黄传江接到了一个来自客户喻庆宝的求救电话。电话里的喻老板语气焦急： 我的车坏在重庆黔江了，我急着赶去云南施工，这可怎么办？ 原来，客户前不久接到云南邵通一个市政工程项目，便开着他的25吨汽车起重机火速前往工地施工。7月17日，当行驶到重庆黔江段高速时车辆突发故障，无法继续前行。经检查，车辆故障是由风扇离合器主轴断裂，风扇脱落，引起水箱损坏造成的。大半夜，关键配件采购不到，喻老板一筹莫展，只能给武汉柳工服务人员打电话求助。

半夜，身在武汉的黄传江当即表示： 喻老板，您的问题就是柳工的问题，请您放心，我们一定第一时间帮你解决 。于是，黄传江开始武汉、重庆两地协调，不巧的是武汉与重庆的配件仓库当时恰好都缺少匹配的水箱和风扇总成。作为一名柳工服务工程师，黄传江能体会客户车坏在异地的手足无措，更明白哪怕一刻无心的耽误，都会直接影响到客户的利益。所以，他立马将此情况传递到安徽柳工蚌埠总部。而总部一获悉消息，第一时间便制定了应急方案。深夜，没有航班、没有高铁，那么当机立断，立刻派维修人员李杰开车将配件送过去。从蚌埠走高速，武汉是必经之地，配件一到武汉，便可由武汉服务人员接力赶去重庆事发地点，这样无缝对接，最为行之有效。

7月18日 16:00

就这样，从蚌埠到武汉，再从武汉到重庆，湖北柳瑞服务人员汪泉、郝晨阳和柳工服务人员李杰、黄传江，横跨二省，将配件顺利送达重庆黔江。1123公里的路程，他们不舍昼夜，一刻也没有停，仅用了17个小时到达现场。他们一路风尘仆仆，到达了也一刻没耽搁，马上为客户经更换水箱及风扇总成，药到病除，现场试机正常，故障终于顺利排除。

干吊装这一行的，信誉就是我们的名片，云南的工程事小，但事先约定好的，我不能失信于人 喻老板事后拉着柳工服务人员的手，感慨良多： 我没想到柳工的反应能这么迅速，柳工服务人员能这么敬业，柳工果然言出必行！谢谢你们，太让我感动了！

柳工人感言：

对于参与这次接力的柳工服务人员，他们对此却早已习以为常： 喻老板干吊装讲的是信用，我们柳工做服务更应该讲信用，讲效率，打飞的也好，我们自己极速快递也好，只要客户有需要，我们必须说到就要做到！ (本文来自柳工起重机械)

08月08日21时19分，九寨沟发生了7级地震，地震已经造成了多人遇难，还有当地的许多资源，尤其是九寨沟的旅游资源受到最严重的破坏。曾经的五色湖泊已经变成了满是淤泥的泥潭，曾经九寨沟人民的家园也变成了废墟。

摩洛哥位于非洲的西北端，东部与阿尔及利亚接壤，南部撒哈拉沙漠，西靠大西洋，北与西班牙隔峡相望，是地中海进入大西洋的重要门户，有 北非后花园 之称。摩洛哥国土面积45.9万平方公里，人口3000多万，首都拉巴特。

日前，广西壮族自治区副主席陈刚等领导，在柳工党委书记、董事长曾光安的陪同下，对柳工海外重点市场进行走访调研，见证柳工开拓海外市场15年的发展成果。
且看颜值爆表、效率卓著的柳工高空作业车如何玩转高空领域！

高空作业机械是一种将作业人员、工具、材料等通过作业平台举升到空中指定位置进行各种安装、维修等作业的专用高空作业设备。 车载式高空作业平台（高空作业车）是将升降台安装在汽车底盘上，采用液压支腿保证机器升降的稳定和作业的安全，具有使用方便、转移迅速。

为加强与客户之间的沟通和交流，准确把握市场需求，促进产品改进和提升服务质量，同时也为柳工H系列和E系列新产品的推广收集第一手资料，柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场展开了一次 服务万里行 活动。

7月19日， 第二届柳工全球技能比武大赛 在柳工全球客户体验中心举行。公司党委副书记、工会主席王相民为设立于此的彭志峰技能大师工作室揭牌。
受热捧！柳工高空作业车引爆广东高空租赁市场

刚刚出炉的2017年上半年中国各省GDP排名，广东经济总量再获第一，连续领跑28年！ 日新月异的经济，如火如荼的城市建设，开放包容的社会环境，让广东成为很多追梦者的热土。 高空作业车作为城市高空设施维护的一柄利器，也是率先被广东接纳，并在租赁市场一下炸开了锅。

背景资料：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.2度，东经103.8度）发生7.1级地震，震源深度20公里。灾情发生后，柳工管理层第一时间启动应急救援预案，做出指示要求柳工驻川办事处及当地经销商迅速响应，全力以赴支援灾区。

九寨沟地震 - 2018.8.8  21:19 2017年8月8日21时19分，阿坝藏族羌族自治州九寨沟县发生7.0级地震，截至9日凌晨5时00分，地震已造成9人死亡、164人受伤。