玉柴股份用户满意度连续数年保持在高分区域

4月12日，玉柴股份召开用户满意度及服务体系满意度报告分析会，通报了2015年玉柴股份用户满意度调查、玉柴服务站满意度测评结果，数据显示，玉柴满意度得分连续数年稳定在较高水平。

玉柴开展用户满意度工作旨在提升质量与市场绩效。此次玉柴股份用户满意度调查项目由中国质量协会卓越用户满意度测评中心负责。项目负责人在会上报告了项目组通过调查细分出的17个板块的8项满意指标的具体情况。

报告显示，2015年，玉柴股份终端用户满意度指数为81.88分，同比上升1.67分，得分连续四年稳定在较高水平。玉柴品牌形象、产品质量预期、服务质量预期、感知产品质量与感知服务质量同比均有所上升，其中感知服务质量提高了3.2分，抱怨率同比下降8.4个百分点，用户忠诚度同比上升1.94分。主机厂用户满意度指数为86.79分，同比上升0.34分，得分连续三年保持在高分区域，其中感知产品质量同比略有提高，用户忠诚度与去年持平。

随后，科罗思咨询（上海）有限公司负责人通报了2015玉柴服务站满意度测评报告。2015年，玉柴服务站对玉柴的总体满意度指数为87.2分，相较去年略有提升，且高于竞争对手总体得分。(本文来自玉柴)

4月11日，国家计划项目 复杂铸件无模复合成形制造关键技术与装备 在京顺利通过了中国机械工业联合会主持的成果鉴定。玉柴股份副总裁梁清延作为用户代表作了成果应用汇报，玉柴 两会 会长陈金源一同参加了本次鉴定会。

4月初，自治区人民政府发布2015 年度广西科学技术奖励决定，玉柴三个项目榜上有名，其中 柴油发动机新结构技术研发与应用 项目获技术发明奖二等奖。

3月28日，国家工程机械质量监督检验中心（以下简称 国检中心 ）测试工程师经过一周的现场测试，确认玉柴重工的四款新一代液压挖掘机产品通过国检测试，标志着该公司已获得这四款新产品的合法生产和销售资格。

与2015年一样，今年第一季度发动机行业总体形势仍然处于冰封期，然而，玉柴加强转型升级，发动机产业链部分板块、子公司生产经营实现突破，呈现出万紫千红的春色。 据4月12日中国汽车工业协会发布的数据显示，今年第一季度，我国汽车产销量分别为659.05万辆和652.67万辆。

近日，由玉柴机器股份有限公司联合广西翌能物联科技有限公司搭建的 互联网+ 平台玉柴 赋能器 及 玉柴商城 在玉林正式上线发布。

2011年以来，玉柴对标世界先进企业，全面推行精益工作，产品质量水平、企业运营效率显著提升，精益制造项目推行五年来收益已超亿元，企业也连续两次获得中国质量奖提名奖。

3月26日，东风柳汽、玉柴股份联合柳汽越南代理海欧公司，在越南首都河内国家会展中心隆重举行柳汽产品推介会暨乘龙产品服务月启动仪式。玉柴股份副总裁王利民，海外事业部总经理周传武、东风柳汽进出口公司总经理周少华、海欧公司董事长阮文添及越南全国各省代表300多代理和客户出席启动仪式。

3月31日，由中国物流与采购联合会主办的 物流企业授牌大会暨物流业创新发展专题论坛 在西安市隆重召开，来自全国各地政府物流主管部门代表、物流行业组织和物流企业负责人共计400余人参会。

4月1日，玉林市副市长周艳萍到玉柴开展工作调研。集团公司总会计师汪虹、玉柴重工董事长李汉阳、集团公司副总会计师梁昆青、玉柴工业园管委主任刘强勇陪同调研。 周艳萍一行首先到玉柴厂区、车间参观考察，了解玉柴集团的整体产业格局、产业链发展现状、人才优势、研发实力、产品优势、服务优势和企业文化。

川上稔先生是玉柴股份最早聘任的两位日本精益专家之一。之后，玉柴连续招聘了多位来自日本的管理专家。今年3月，川上稔先生受聘到期，因个人原因，不再续任。虽然他在玉柴之旅暂告一个段落，但是他以及其他外国专家给玉柴人带来的新观念和思维的冲击仍然继续影响着玉柴。