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2016山推客户关爱行第九站走进贵州

2017-08-17 11:20:23 来源:环球工程机械网   
核心摘要:贵州素有 八山一水一分田 之说,是全国唯一没有平原支撑的省份,电力供应主要靠遍布各地的火电厂,因此大马力推土机、装载机成为电厂燃料运输必备。鉴于现在市场需求大、招投标竞争激烈的考虑,贵阳办事处决定对电

贵州素有 八山一水一分田 之说,是全国唯一没有平原支撑的省份,电力供应主要靠遍布各地的火电厂,因此大马力推土机、装载机成为电厂燃料运输必备。鉴于现在市场需求大、招投标竞争激烈的考虑,贵阳办事处决定对电厂客户重点攻关。针对贵州区域市场和客户的特点,借本次 匠工精品,客户关爱 活动开展的契机,贵阳办事处改变以往单纯走访的形式,采取培训与交流相结合的模式增进与客户的关系。

在办事处牵头下,走访培训阵容强大,服务部李红强主讲整机操作和养护,康明斯厂家刘彦鸣老师主讲发动机结构和保养,后市场毕炳振主讲使用正品配件的重要性以及如何区分正品,贵阳办和代理公司提供后勤保障。印发资料,现场交流,客户使用过程中遇到的问题现场给予解答,现场检查维修设备,并且指导以后要注意的事项,让客户真正感受到山推的关爱。

贵州4月份天气阴晴不定,出发时艳阳高照,到工地时天空飘起了雨。贵阳办事处主任刘世权一行来到某集团工地。该客户拥有多台山推推土机,并且新购买了三台SR26M-3,设备交付后就马不停蹄开始了工作。走访人员冒雨耐心询问了设备工作情况,现场指导了以后操作、保养要注意的问题,客户对走访人员的服务态度和敬业精神给予很高评价。

王安石曾说过: 世之奇伟、瑰怪、非常之观,常在于险远,而人之所罕至焉,故非有志者不能至也 。对于以山地为主的贵州来说,这正是我们面对的难题。走访华锦铝厂的时候,沿途道路都年久待修,刚下过雨,成了稀泥路面。在一个简陋的办公室里,办事处把提前准备的资料发放给他们,李老师给他们培训。客户感受到了我们的精心准备,也提出了很多需求和建议,听到他们对山推产品的认可,感觉再艰难的路我们都会坚持走下去。

有句老话说 七分靠养,三分靠修 ,维护保养非常重要。一些电厂大客户,日常养护维修大多交给外包公司,所以对设备养护、配件采购可能都不太了解。

对于走访小组的到来,他们表示热烈欢迎。他们能够从培训课程和培训材料中感受到办事处的用心和细心,纷纷表示这样的培训应该多搞一些,让操作手了解最基本的操作、保养常识,这样既可以监督外包公司的维修保养,又能对自己日常操作陋习进行改正。交流的过程中,可以感觉到客户对以后继续合作的信心,对购买山推新产品的期许。

此次走访培训下来,获益良多。对客户来说,他们获得产品知识,加深对设备的了解,降低故障率,感受到服务关爱。对办事处来说,维护了客户关系,为以后合作打好了坚实基础。对山推来说,我们提升了客户品牌认知度、服务满意度、产品忠诚度,真正实现了山推与客户的合作双赢。

因为 匠工精品 所以选择山推,因为 至诚体验 才不虚此行。(本文来自山推)


山推召开“两学一做”学习教育动员部署会

近日,山推股份公司组织召开 两学一做 学习教育动员部署会,传达学习习近平总书记关于 两学一做 学习教育重要指示精神,传达了山东重工集团 两学一做 学习教育动员部署暨反腐倡廉工作会议精神。

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2016山推客户关爱行第八站走进湖南

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2016山推客户关爱行第七站走进安徽皖南

近日,山推客户关爱行第一小组来到了安徽区域的第二站皖南。对皖南多个地区用户进行了走访。没有山推机械的工程就不能算大工程。
首先走访的是重镇蚌埠,蚌埠在经历了前几年大发展的沉寂后,今年集中发力,提出了 赶超合肥 的经济发展口号。

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用户反映山推DH17两台设备在工地施工表现优良,整机操纵轻便、舒适。在紧张的水库建设过程中两台设备运行稳定,没有因故障影响施工进程,圆满完成了水库建设任务。

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2016山推客户关爱行第五站走进山东青岛

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去年以来,公司安全生产工作以 法律责任落实年 为主线,始终坚守安全 红线 意识,狠抓 党政同责。

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2016山推客户关爱行第四站走进湖北

近日,山推 匠工精品 至诚体验 客户关爱行走访第六小组第四站来到湖北地区,经过一段时间的筹划和准备,举行了简短的启动仪式后,制定了详细的走访路线及计划。

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2016年山推客户关爱行第三站走进合肥

4月19日,山推 匠工精品 至诚体验 客户关爱行走访第一小组第三站来到安徽山推的驻地,举行了简短的启动仪式后,确定了此次的走访计划,制定了详细的走访路线及步骤。

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2016山推客户关爱行第二站走进重庆

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