斗山服务故事：定制化解决方案 与客户携手“新常态”

每年11月至次年3月，东北都处于工程机械的淡季，装备长时间闲置容易导致性能配件老化损坏。为此,斗山特别成立了分析小组,深入东北地区,为当地客户提供定制化解决方案,与客户一起度过 严冬 。

经过分析小组长时间的实地考察和数据分析，斗山售后服务部对地处东北地区的装备建立了专项管理档案，专人记录装备的使用情况，，定期对客户的装备进行全方位检查，降低故障率。其次，对客户及司机普及挖掘机的保养常识，为客户装备提供基本保障，降低维修成本。将装备容易出现的问题及对应的解决方案整理成册，以便应对客户不时之需。

辽宁本溪的刘老板是斗山的忠实客户，对斗山品牌有着深厚的感情，无论是挖掘机、装载机还是移动发电设备，均来自斗山。装备多，配件购买量也大，每月刘老板都会从斗山购买十几万的正品配件。但是最近几年，由于矿石经营困难，存在资金周转困难，经营阻力大的问题。

斗山维修人员到达现场后，与刘老板进行了细致的沟通，了解到刘老板的困扰后，维修人员现场确认了装备目前的运转状态，经过比对和分析，发现客户所使用的装备型号集中，配件通用性强，大部分可以互换使用。

为此，维修人员提出了一个现有资源最大化利用的解决方案，节省了部分购买资金，提高了效率。这个对客户来说一举多得的办法，得到客户的赞扬，称赞维修人员的细心和周到。

漫山的斗山红，是客户对斗山的信任，为客户创造最大的价值，是斗山的责任。目前，在工程机械行业持续低迷，行业景气度持续下降的今天，与客户携手共进是斗山的战略方向，斗山希望能通过为客户提供定制化的解决方案，与客户携手，适应 新常态 ，走出低谷，期待新未来。(本文来自斗山)

炎炎夏日，冰爽来袭！经过自5月27日-6月1日4天的激烈角逐，第二届斗山杯桌上足球挑战赛圆满结束，HR team唐晓晖、姜千国和DSIC周发民、孙晓辉经过激烈比拼，分别获得冠军和亚军。管理部郑秀荣部长为他们颁发了奖品。

5月29日，在六一儿童节来临之际，斗山工程机械（中国）有限公司举行了 扬起希望风帆 启动爱心旅程 的爱心助学活动，来自斗山八角希望小学的100多名师生参加了此次活动。

青海,沙尘暴的多发地,经常一面阳光照耀,一面风沙起舞。飞起的沙尘打在身上、脸上,让人们睁不开眼,张不开嘴,也能让年轻小伙瞬间化装成 小老头 。青海地处高原地带，空气稀薄，还要随时做好应对缺氧等身体不适的准备。

近日， 2015世界知识论坛 中韩企业家高峰论坛 在四川成都成功落幕，多位中韩政要、500余位中韩商界巨子、经济学者、影视文化界名人共赴论坛，纵论中韩经济新机遇、亚太合作新前景、产业合作新机会。

近年来，中国工程机械二手设备市场逐渐成为企业与代理商的重要目标。在 一带一路 战略框架的良好预期下，斗山工程机械携手代理商积极寻求突破，通过多种渠道及活动方式，对市场井喷期所产生的二手设备进行优化处理，从而谋求多元发展。

5月10日母亲节刚过，在这个充满爱意的日子里，斗山也迎来了专题为 爱让妈妈更美丽 的家庭开放日活动。5月16日，50多名员工及其妈妈们参加了本期家庭开放日。大家齐聚演播室，以温馨的家庭开场秀拉开了活动序幕。

2015年5月18日，北京 近日，在斗山和中国青少年发展基金会的共同努力下，斗山捐建的第35所希望小学选址结束，最终定于2014年8月因鲁甸地震而受到破坏的云南省临沧市的一所小学。