独享“私人订制”：Cat®（卡特）OEM*系统解决方案事业部满足用户多样需求

Cat OEM系统解决方案事业部（简称：Cat OEM）是Cat客户服务支持部下的业务单元，根据主机厂或客户的最终产品应用需求，帮助他们提供Cat系统解决方案，将Cat整机部件系统集成在各个主机厂或客户需求的最终产品上。近年来，包括陈虎在内的越来越多的中国用户已经享受到了一系列的超值服务。

初入市场 相识相知

2010年，陈虎成立了成都三和建筑设备租赁站（简称：三和租赁），开始从事工程机械、建筑机械租赁业务。经过几年的发展，三和租赁旗下的设备参与了成都多条市政道路的建设。凭借陈虎的悉心经营，公司规模逐渐扩大，包括挖掘机、装载机、压路机在内，已经拥有设备10余台。

早在2010年3月，刚刚涉足租赁行业的陈虎对于工程机械一无所知，为了选择品牌，他四处向同行朋友求助，希望得到建议。他对设备的要求是可靠性高、维修率低，这样才可以让机主安心搞业务，避免将过多的精力投入到设备维修方面。基于此，经过多方考察，他最终决定首先使用Cat设备。他的第一台Cat 设备是1台Cat 323D L挖掘机，购买后跟随他参与了众多市政道路工程的建设，一直使用至今，表现良好。同年，他又陆续购买了2台Cat 324挖掘机和1 台Cat 329挖掘机。

遭遇顽石 进退两难

2014年，陈虎得到了成都市天府新区南宁路长度4公里的路基工程，与以往不同的是，南宁路工程地处山地，土质结构异常坚硬。类似的土质结构在以往的施工中通常采取先爆破再装车的流程。而天府新区这个项目，禁止所有的工程采取爆破工艺，这为陈虎带来了很大的压力：200万立方米的工程量要在1年零3个月之内完成，这似乎很难完成。

经过专业的评估和计算，陈虎决定采取使用大型挖掘机配备岩石臂的方式进行施工。于是，他租赁了5台配备岩石臂和松土器的40～70吨级的挖掘机，其中包括4台日、韩品牌和1台Cat 374挖掘机。经过使用，他发现4台日、韩品牌的挖掘机搭载的岩石臂在南宁路上施工显得非常吃力，动力上的欠缺无法应付坚硬的土质结构；而Cat 374挖掘机搭载的岩石臂虽然游刃有余，但每月30余万元的高昂租金使他望而却步。于是，陈虎决定自己购买1台二手Cat 349D L挖掘机搭载岩石臂， 而这台Cat 349D L挖掘机具备的Cat的传统优势，完全可以应对南宁路的坚硬岩石。

买了机器，陈虎要做的第一件事情就是进行改装，将Cat 349D L挖掘机装配岩石臂和松土器。经过考察，他选择了位于成都的一家生产厂商。改装方案确定后，首先要将Cat 349D L挖掘机的大臂、小臂和挖斗卸下，然后再将岩石臂安装。经过复杂的安装、测试后，这台Cat 349D L岩石臂终于可以进入施工现场了。

然而，仅有1台岩石臂设备是不够的，陈虎必须继续添置设备才能保证在约定工期内完工。于是他犯了难：如果再购买1台挖掘机，拆卸下来的大臂、小臂和挖斗就将闲置，并且还需另外花钱购买岩石臂和松土器。不仅如此，经过自己改装的挖掘机将不再享受保修服务，一旦设备出现故障，维修费也是一笔不小的费用。这些因素将大大降低工程的利润，这让陈虎进退两难。

天降福音 私人订制

就在这时，一直与陈虎合作的Cat代理商易初明通工程机械维修服务有限公司（简称：易初明通）得知了陈虎所处的困境，向他介绍了Cat OEM所提供的服务。

Cat OEM重点专注于矿山行业、基础建设行业，多元化产品行业的多种应用提供Caterpillar（卡特彼勒）系统集成解决方案。产品包括整机系统、整机部件、底盘、定制化的履带下车及其零件、动力单元及传动系统、变速箱及变矩器产品等。根据主机厂或客户的最终产品应用需求，帮助他们提供Cat 系统解决方案，将Cat整机部件系统集成在各个主机厂或客户需求的最终产品上。

此前陈虎从未听说Cat OEM及其相关业务，这突如其来的 福音 仿佛让他绝处逢生，于是，他立即进一步咨询相关业务。最终，Cat OEM为陈虎提供的解决方案解决了陈虎之前所有的顾虑：他可以购买1台 Cat OEM无前端工装的挖掘机底盘 ，然后将岩石臂和松土器的改装方案交由卡特彼勒进行评估，审批到最后认证，认证一旦通过，易初明通和岩石臂生产厂家将共同对这台设备进行改装，改装后设备的Cat OEM无前端工装的挖掘机底盘将继续享受保修服务。

高产高效 高枕无忧

这个解决方案马上得到了陈虎的认可，他立即着手购买，经过快速的手续办理，这台Cat OEM 349D2 L无前端工装的挖掘机底盘在短时间内由易初明通和岩石臂生产厂商改装完毕，并在第一时间进入了施工现场。这台Cat OEM 349D2 L无前端挖掘机底盘的价格比Cat 349D2 L挖掘机少了40余万元，避免了大臂、小臂、挖斗的闲置与浪费。

而这台配备岩石臂和松土器的Cat OEM 349D2 L无前端挖掘机底盘也的确没有让陈虎失望。面对坚硬岩石，其充沛的动力显得游刃有余。陈虎特意进行了细致的比较：Cat OEM 349D2 L岩石臂每小时可以比日、韩品牌同吨位挖掘机配备的岩石臂多挖掘30次左右，每天工作14小时，约多出400次。按照每挖掘1次约等于1立方米计算，一天可以多装20余车次。这样的效率，足以使得原本紧张的工期变得绰绰有余。而这台设备的驾驶员也对它赞不绝口：动力强、速度快、驾驶环境舒适 一天的工作显得轻轻松松。

作为最早购买Cat OEM 产品的中国用户之一，陈虎得到了卡特彼勒为其量身定制的个性化服务，使其有效规避了在通常情况下有可能出现的损失。而Cat OEM系统解决方案事业部作为特殊市场的专家，借助卡特彼勒的整机平台，提供Cat 产品线的另一个精华，以满足最终用户对产品的特殊需求！

*：OEM为Original Equipment Manufacturer 原始设备制造商(本文来自卡特彼勒)

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