卡特彼勒连续23年荣登世界500强 可持续发展领跑行业

22年，一个说长不长，说短不短的时间。在这人生的三分之一时间里，有的人习惯按部就班因此活得庸庸碌碌，而有的人不甘现状宁可选择与命运抗争，从而活出了一种别样的精彩。接下来的故事将讲述这样一段励志传奇，虽有落俗套之嫌，却是百分之百的真实与难能可贵。

每行每业中不乏有在自己的行业成为传奇的明星人物。故事的主人公是时任卡特彼勒（青州）有限公司（以下简称 卡特彼勒青州 ，主要生产山工机械品牌产品）的首席财务官余玲，已至中年的她身穿黑色卡特彼勒工装，看起来分外年轻，温和知性，谈吐不凡，一谈起工作，眼神中仍然闪烁着光芒，周身散发出一种澎湃的激情。仿佛岁月积淀多一分，她身上的魅力就多了一分。

25岁时，余玲成为卡特彼勒 (徐州) 有限公司的一名临时清洁工，在半年时间学会英文和基本财务知识转为正式财务人员。在随后的十年间，余玲自学完成大学及金融研究生学业。因在工作中的突出表现, 2002年她被派往卡特彼勒美国总部工作学习， 并于2005年调回到卡特彼勒 (中国) 投资有限公司, 担任公司在中国发展的重要职位。2015年起，余玲出任卡特彼勒青州的首席财务执行官。在卡特彼勒的各个岗位，她都做到了极致。从普通清洁工到首席财务执行官的华丽蜕变，她的人生经历堪比传奇，但却比传奇更美丽。

图为余玲在卡特彼勒（青州）有限公司办公室

在这里遇见无限可能

时光回溯到1995年4月，一位叫余玲的年轻女孩来到刚刚成立不久的外资企业卡特彼勒（徐州）有限公司（以下简称 卡特彼勒徐州 ）应聘，高中学历，不懂英文，不懂财务，没有任何专业技能，彼时的她拿不出一样能够证明自己工作技能的文凭证书。

不过这都没关系，这里需要的仅是一名清洁工，她是唯一的应聘人。面试过程由翻译人员帮助翻译，最终她幸运地被选中了。就是这样一个偶然的机会，让余玲因此与卡特彼勒结缘，一晃就是22年。她甚至都没想到，在这里她的人生即将发生戏剧性的颠覆与改变。

90年代的徐州尚是一个经济水平欠发达的中小型城市，没有飞机场与高楼大厦，外国人都很少见。当时人们的视野有限，进入卡特彼勒徐州之前，余玲甚至都没有见过电脑。上班的第一天就给余玲留下了深刻的印象， 我见到了有生之年从没有遇到过的人群 高智商、高薪资、白领、外国人 进入公司大门的一瞬间，我预感到卡特彼勒能为员工个人发展提供无限可能。

怀着一种强烈的好奇心，余玲完全进入了一个崭新的生活， 原来还可以以这样一种方式生活 。随着与外国同事的深入接触，充斥于耳边的是完全听不懂的语言，余玲决心要学会英文， 我学习英文应该是一个比较短、比较快、但是很有效的方式 在公司休息室学会的。很小的休息室需要经常打扫，通过和大家打招呼、交流，短短两个月，我的英文从不会到会，六个月的时候，我已经能为财务总监和事务所做年度审计做翻译了。 期间，余玲有意识地帮助财务人员做一些简单的财务报表，自学掌握了财务知识，逐步转为会计岗位，成为一名正式员工。 卡特彼勒能够给予每个人各种均等的学习机会，那是一种激励人不断上进的环境，给员工足够的空间发展。在这种氛围下，我自学了电脑、英语与财务。 在擦桌子期间她学会了电脑，利用外籍同事中午吃饭时间来纠正英语发音 余玲醉心于对这些知识的学习与积累，最终成为她改变自己命运的有力推手。

从1995年开始，余玲在卡特彼勒徐州工作了10年，从最基层工作做起，熟悉了财务部门所有岗位。2002年，余玲被公司派往美国接受短期MBA（工商管理硕士）培训和On Job Training（在职培训），那也是她第一次听说 MBA 这个词，第一次走出国门，在短短四个半月时间里，她发现外面的世界如此之大，她的视野也越来越广阔。 我的第一份工作是在酒店，无法想象如果没有进入卡特彼勒徐州我未来的职业道路会是怎样。所有的路都是自己选择的，而且路会越走越宽。在美国的培训项目对我的触动很大，在卡特彼勒我觉得自己的发挥空间更广阔。

余玲总结到： 在卡特彼勒，第一，我能学到在其他单位不能学到的文化理念、工作方式和经营管理方式；第二，卡特彼勒能在我需要时，为我提供教育方面的资助，我的大学以及研究生学费都是由卡特彼勒赞助的，这是一个双向选择和双赢的解决办法； 第三, 公司会平等地对待有能力的员工。

也正因为这样，卡特彼勒拥有很高的员工忠诚度，个人努力与机遇固然重要，但一个公平的职业发展平台更为难得，在余玲看来 在这里所有的努力都会得到相应的公平对待 。

财务工作必须突破传统财务视野

对于现代化的企业来说，一名现代意义上的财务执行官（CFO），必须突破传统财务视野、从战略高度把握财务管理、公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段；必须大量接触国内外前沿性的财务管理知识和信息；真正具备全球战略眼光、深入了解相关国际规则。

对此，余玲表示认同之外，也有着自己独特的看法， 有人认为，记账、做好预算管理是财务人员的重要职能。但在经历了不同的工作岗位后，我发现财务人员及财务工作对企业发展有着很重要的影响，是企业能够走正确发展道路的建议者。不断控制风险，找到最佳经营方案，提出一些建设性意见 这是财务人员应该和可以做到的事情。

图为余玲在全国代理商大会上发言

与国内企业的部门名称设置不同，卡特彼勒将财务部门称为商务资源部。 我个人认为 财务 两个词不能准确地形容财务部的职能， 商务资源部 反而更恰当。我当时翻译business resource（商务资源）时，就不太理解。 直到来到卡特彼勒青州负责山工机械业务担任首席财务执行官，才让余玲深刻理解了商务资源的含义，因为她发现这里的财务人员要支持公司经营的各个方面.

众所周知，卡特彼勒与全球的代理商携手合作，共同促进了卡特彼勒的可持续发展。山工机械品牌在国内拥有六十余家代理商， 这六十余家代理商自身的发展水平就像每个人的手指一样长短不同，其规模、知识背景、运营方式、财务实力、风险控制都不相同。代理商会站在自己的角度考虑问题，但任何一家代理商出现问题，都会对公司造成影响。因此，面对山工机械与代理商之间这种端到端的业务模式，财务人员在其中起到更多辅助性作用。商务资源是中间不可或缺的一个环节，需要和代理商以及生产部门交流，能够协助代理商和各个部门协调沟通解决问题，从而让代理商和企业双方均获得健康发展。经过这些年的经验总结，余玲认为商务资源部起到的重要作用有四个方面，第一作为可信任的建议者，告诉企业哪个地方出现了问题，给公司和股东建议；第二帮助企业控制风险，比如应收账款的管理, 合作伙伴的合规经营；第三提供准确的财务数据，帮助企业运行者做更好的决策；第四合规合法, 如纳税, 外汇, 出口业务等等。

2016年，余玲来到卡特彼勒青州的第一年，首先对山工机械品牌的财务制度和体系进行了多方面改革。其次，针对代理商做了大量工作。为了提高代理商的运营能力，余玲连续三个月的周末时间，都在马不停蹄地走访代理商，了解市场及代理商的运行模式, 制定可行的商务政策。 利用团队的经验和能力提高了代理商的盈利能力，个人的价值也得到了体现，内心的激励和兴奋已远远超过了身体上的疲惫。 余玲以实际行动诠释了一名优秀的CFO应该担负的岗位职责。

文化因融合与碰撞而更加精彩

在卡特彼勒的22年来，余玲先后跨越多个城市，经历了不同岗位的职场磨炼， 平均三四年，我的工作岗位就会发生变化 ，这也许是卡特彼勒独有的员工培养文化，这种文化却是余玲所喜欢的，因为它与余玲喜欢接受挑战的性格相契合。

于我而言，从事一项工作3年以后，人的思维就会走入一个定式。一个人能为企业增值，并改善现状，一般也不会超过5年。所以我希望能在不同的环境中工作，向他人学习并给同事带来正面的影响，同时提高自己。通过变换不同的岗位，我能积累更多的经验，帮助更多的人，这也是我喜欢每三五年换一个工作岗位的原因。 余玲随时随地都保持着充沛的热情迎接工作中出现的下一个挑战。

卡特彼勒（青州）有限公司首席财务执行官余玲

在外界看来，工程机械行业本身是一个充满男性气质的行业，作为一名女性在这个行业一路奋斗，并取得很漂亮的成绩需要比别人付出更多。余玲却认为男性从业者居多的行业对女性是一种优势， 山工机械品牌的代理商90%是男性，女性的优势在于更容易和别人打交道。不能单纯以男性或女性的视角去看待付出，因为社会上所有成功人士付出的努力都是一样多的。 工作岗位的变换，常常意味着工作地点也随之发生迁移，远离父母，远离家人对于职业女性而言也是考验。然而，余玲从不觉得这是一种辛苦，因为 走到哪里，哪里就是家 。

作为一名资深卡特彼勒员工，余玲是在卡特彼勒文化浸润下成长起来的。然而到了有着50余年品牌历史的山工机械，每一天她仍在不断学习， 我看到了卡特彼勒与山工机械之间存在的文化差异，到现在为止这种差异也还存在着。

这种文化冲突表现在很多方面，如管理角度、对员工的要求、员工的行为价值等等。余玲特别举了一个具体的例子 合规经营： 卡特彼勒的合规化经营一直为业内称道，但在实际经营中会遇到一些现实困难。转变需要时间和耐心，所以我们更要鼓励和引导团队去正向地影响客户，共同健康有序地发展。 余玲认为文化冲突一定存在，但一定要以平和的心态认识它的优势和劣势，和员工多交流并缩小文化差距。文化从来都会由于融合和碰撞而变得更加精彩。

在同事们看来，余玲给人的印象是铁腕的女性领导，做事雷厉风行，高效干练，尤其喜欢打破常规。对此评价，余玲笑着说： 对于合规性要求，任何人没有讨价还价的余地,卡特比勒的行动价值观就是准则。这个不是强势, 是对企业负责。然而，在需要团队共同决策的事情上，就必须团队共同做决定。要根据处理事情性质及情况的不同，来判断用什么样的领导风格。

作为负责卡特彼勒青州的首席财务执行官，余玲在已经重任在肩的情况下给自己增加了新的目标：2017年山工机械财务综合报表必须交出满意答卷，2019年更要实现在利润上的突破。对山工机械品牌的未来发展，她满怀美好期待： 基于团队所有人的努力，目前，卡特彼勒青州已经实现了双品牌（Cat （卡特）品牌和山工机械品牌）近2,000台设备出口的目标，山工机械品牌已经走在世界舞台上，未来海外市场的路会越走越宽。

人们总说，25岁的女人可以打拼自己的事业，35岁的女人应该寻求安定，45岁的女人应当开始养生，55岁的女人应当儿孙绕膝，颐养天年。但余玲不愿走寻常路，不满于这样按部就班的人生安排。

图为余玲赴英国参加儿子在剑桥大学的毕业典礼

的确，余玲就是这样一个拥有独特魅力的女人。她不惧时光的流逝，不受制于人们给她的标签，她的一生总是在尝试，能不能再突破自己一点点，做一个不一样的自己。余玲在自己的每一个年龄段，都活出了最动人的自我，最优雅的风姿。

与余玲的初次接触，让笔者感受到她浑身散发出来的满满正能量，她常说一句话，人不能决定自己生命的长度，但能决定自己生命的广度与深度。一个人的价值不是产生在自己身上，而是产生在给企业和其他人带来的价值上。这也是余玲给自己的人生价值定位。来到卡特彼勒青州，她希望将这种正能量和心态传递给身边更多人，让大家的视野更宽广。

余玲职场正能量语录：

不要抱怨所面临的困境，凭借乐观的心态，不断学习，不断进取，当机会到来的时候，你才能抓得到。

机会就在手边时，要看到机会，抓住机会，因为机会从来只青睐准备好的人。抱怨没有用，要有乐观向上的努力和行动，所有的努力会得到相应的公平对待。

我们很少去反思、剖析自己的不足，当你把反思作为一种习惯并做出改变，你的生活轨迹会朝着好的方向发展。

很多学习机会是在抱怨中丧失的，在职业发展中，职业上升的路径每个人都能看见，但由于自身的惰性很少有人付诸于行动。要有理想，有行动；只有理想，没有行动，那永远是可望不可及的梦想。

五年之后你想做什么，现在离五年后有多远，这个距离就是应该努力的方向。

生活是一面镜子，你笑它也笑。笑对人生，人生就是美好的。

一个人的价值不是产生在自己身上，而是产生在你给企业和其他人带来的价值。

在工作中，不要站在男性或者女性的角度去看待工作，因为社会上成功人士付出的努力都是一样多的，没有谁比谁更辛苦。

中外文化冲突一定存在，但是一定要以平和的心态认识它的优势和劣势。(本文来自卡特彼勒)

卡特彼勒连续23年荣登世界500强 可持续发展领跑行业

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